Categorías

Información

Inscríbete en nuestra lista de Newsletter: recibirás consejos, promociones y códigos de descuento en tu email

*campos obligatorios
Ver Politica de Privacidad

Tiempos de producción:

El plazo de producción de tu pedido será el indicado en la ficha técnica incluida en el producto contratado. Todos nuestros tiempos de producción están expresados en DIAS Y HORAS LABORABLES, quedando excluidos sábados, domingos y dias festivos nacionales, autonómicos (Cataluña) y municipales (Barcelona).

La fecha estimada de entrega final dependerá de la recepción y verificación de los archivos subidos para impresión. Si los archivos se reciben después de las 10:00h, se considerará un día laborable adicional en el plazo de producción indicado en la ficha técnica del producto (excepto los pedidos de tarjetas de visita exprés en 3 horas). En caso de que los archivos no fueran válidos para impresión y los nuevos archivos corregidos se recibieran después de las 10h, se aplicará el mismo criterio de un día adicional en el plazo de producción. 

Todos los tiempos de producción se contabilizan a partir de la activación de tu pedido y en días laborables; si tu pedido de 3 días se activa el lunes, estará listo para el jueves (martes día 1, miércoles día 2, jueves día 3) y así según el día de la semana en que actives tu pedido, considerando no laborables los festivos y los días sábado y domingo. Si los archivos de impresión tuvieran algún error o tu pedido no estuviera correcto, el pedido quedaría en pausa hasta la resolución del fallo, momento desde el cual se considerará que tu pedido está activado y a partir del cual se contará el plazo de producción de tu pedido.

Recomendamos que prepares tus archivos de impresión conforme nuestra GUÍA DE PREPARACIÓN DE ARCHIVOS para evitar retrasos en la producción de tu pedido.

Una vez hayamos revisado y verificado que tus archivos son correctos para imprimir tu pedido, el estado de tu pedido cambiará a "Ficheros Normalizados" y recibirás un email indicando la fecha estimada de entrega de tu pedido, basada en los días de producción indicados en la ficha técnica de cada artículo.

Excepciones contempladas: la producción de todos los productos low cost con troquelados especiales (carpetas, calendarios, abanicos, cubiletes u otros) depende del llenado de los pliegos de impresión con otros pedidos iguales en tipo y acabado, por lo que excepcionalmente pueden estar sujetos a retrasos de 7 a 10 días sobre la fecha estimada de entrega indicada, según la entrada de pedidos del mismo tipo de producto.

TARJETAS URGENTES PRODUCCIÓN EXPRESS EN 3 HORAS

  • Si tu pedido es válido y lo has realizado de lunes a jueves antes de las 15:00 o los viernes antes de las 12:00, se producirá el mismo dia(1)
  • Si tu pedido es válido y lo has realizado de lunes a jueves entre las 15:01 y las 19:00 o los viernes entre las 12:01 y las 15:00, se dará fecha de entrega para el siguiente día laborable(2)
  • Si haces tu pedido de lunes a jueves a partir de las 19:01 o los viernes a partir de las 15:01, gestionaremos y revisaremos tu pedido al día siguiente laborable(2)
  • Todos los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable

(1) A partir de la revisión de los archivos de impresión. Si tus archivos están correctos, en tu "Historial de Pedidos" podrás ver que el estado de tu pedido cambiará a "Ficheros Normalizados". Revisa tu buzón de correo electrónico (incluyendo carpeta spam) para acceder al email que te enviaremos con la fecha/hora de entrega de tu pedido. Si tus archivos no están correctos, te enviaremos un email indicando los errores a corregir y tu pedido aparecer como "En Pausa" en tu historial de pedidos. 

(2) No son laborables ni sábado, domingo ni días feriados. El pedido exprés realizado el viernes a partir de las 15:01h se entregará el siguiente día laborable (no realizamos entregas el sábado).

FLYERS URGENTES PRODUCCIÓN EN 24-48 HORAS

  • Si tu pedido se valida antes de las 10:00 se producirá el mismo dia con entrega a partir de las 16:00h(1) de lunes a jueves y de 14:00 a 15:00h los viernes 
  • Si tu pedido se valida entre las 10:01 y las 19:00 la entrega se realizará el siguiente día laborable(2)
  • Si haces tu pedido a partir de las 19:01 se gestionará el día siguiente laborable(2)
  • Todos los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable

(1) A partir de la revisión de los archivos de impresión. Si tus archivos están correctos, en tu "Historial de Pedidos" podrás ver que el estado de tu pedido cambiará a "Ficheros Normalizados". Revisa tu buzón de correo electrónico (incluyendo carpeta spam) para acceder al email que te enviaremos con la fecha/hora de entrega de tu pedido. Si tus archivos no están correctos, te enviaremos un email indicando los errores a corregir y tu pedido aparecer como "En Pausa" en tu historial de pedidos. 

(2) No son laborables ni sábado, domingo ni días feriados. El pedido urgente depositado el viernes a partir de las 10:01h se entregará el siguiente día laborable (no realizamos entregas el sábado).